GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI (KVKK AYDINLATMA METNİ)
Son Güncelleme: 15.01.2026
1. Veri Sorumlusu Acil Lastik Yardım Servisi (“Firma” veya “Biz”) olarak, acillastikyardimservisi.com web sitemiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla kişisel verilerinizin güvenliğine azami hassasiyet göstermekteyiz.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; yol yardım taleplerinizde, web sitesi ziyaretlerinizde ve iletişim kanallarımızda işlenen verileriniz hakkında sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz? Sunduğumuz acil yol yardım ve lastik değişim hizmetinin doğası gereği aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız (hizmetin size ulaşabilmesi için).
Konum Bilgileri: Yolda kaldığınızda bize ilettiğiniz (WhatsApp, telefon veya web sitesi üzerinden) anlık konum bilgisi veya adres tarifi.
Araç Bilgileri: Aracınızın markası, modeli, plaka bilgisi ve lastik ebatları (doğru ekipmanla gelinebilmesi için).
İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitesi ziyaretiniz sırasında kaydedilen IP adresi ve cihaz bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Acil lastik ve yol yardım hizmetinin fiilen gerçekleştirilmesi ve size ulaşılması,
Hizmet sonrası fatura kesilmesi ve yasal/mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Müşteri iletişimi ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi,
Web sitesi trafiğinin analizi ve hizmet kalitesinin artırılması.
4. Çerez (Cookie) Politikası Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için teknik olarak gereklidir.
Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayıları ve sayfa görüntülemelerini analiz etmek için (Google Analytics vb.) kullanılır.
Pazarlama Çerezleri: Size bölgenizdeki hizmetlerimizle ilgili reklamlar sunabilmek amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar (Emniyet, Vergi Daireleri vb.) dışında, hizmetin verilmesi için gerekmesi halinde (örneğin bölgenizdeki anlaşmalı çekici veya yetkili servis ekiplerimizle) sınırlı olarak paylaşılabilir. Açık rızanız olmadan verileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi uyarınca firmamıza başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.
7. İletişim Bu politika kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: [0552 307 47 31]